Política de Privacidade

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Compromisso com sua Privacidade

A empresa está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com a transparência no tratamento dessas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

  • •Dados de identificação: Nome completo, CPF
  • •Dados de contato: E-mail, telefone
  • •Dados de endereço: Condomínio, número do apartamento
  • •Dados técnicos: Número de cliente Naturgy, quantidade de aparelhos a gás
  • •Dados de preferências: Data e turno escolhidos, forma de pagamento
2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

  • •Realizar o agendamento da inspeção periódica de gás
  • •Entrar em contato para confirmar, reagendar ou cancelar agendamentos
  • •Processar pagamentos (quando aplicável)
  • •Cumprir obrigações legais e regulatórias (Lei Estadual 6.890/2014 - RJ)
  • •Fornecer informações ao síndico/responsável do condomínio sobre inscrições (nome e apartamento apenas)
3. Compartilhamento de Dados

Dados compartilhados com síndicos/responsáveis: Apenas nome completo, apartamento, data/turno escolhidos e quantidade de aparelhos. Dados sensíveis como CPF, e-mail, telefone e forma de pagamento NÃO são compartilhados.

Não vendemos ou alugamos seus dados para terceiros. Seus dados são compartilhados apenas quando necessário para prestação do serviço ou por obrigação legal.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não autorizada, incluindo:

  • •Criptografia de dados sensíveis
  • •Controle de acesso restrito aos dados
  • •Monitoramento contínuo de segurança
  • •Backups regulares e seguros
5. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos pelo período necessário para prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais (mínimo de 5 anos, conforme legislação aplicável). Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

  • •Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
  • •Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
  • •Anonimização ou exclusão: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
  • •Portabilidade: Solicitar seus dados em formato estruturado
  • •Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
  • •Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
7. Contato - Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais:

Entre em contato pelos canais oficiais da empresa.

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 07/10/2026